Vertraging.

Gepost door meneertje Confituur op 08/05/2007 | real life

Nog maar kortgeleden in het nieuws: de NMBS gaat sneller uitbetalen bij vertragingen. Een aantal gelukkigen stonden gisterenavond 2,5 uur stil met hun trein en mogen dus de helft van hun treinticket terug proberen te bekomen. Inderdaad, de volledige helft. En uiteraard pas na het invullen van de benodigde documenten.
Het is toch wel verbazend dat een bedrijf met zo’n lange geschiedenis er nog steeds niet in slaagt om haar core business op regelmatige basis te vervullen. Om dan nog maar te zwijgen over de truukjes die ze uithalen om de vertragingen te spreiden. Elke trein een kwartier te laat is geen uitzondering, en het is uiteraard beter voor hun statistieken. Erg sociaal qua gedachtengoed. Dat wel.